請在租借填寫資料付款時提前告知，必須另外支付2000日圓的夜滑額外費用，且雪具返還的店鋪必須是湯澤本店(五點半之後無接送服務請自行搭乘雪場接駁車)
如無法按時歸還或想要續租，請務必於17點前聯絡店家。當日若延遲歸還雪具將收取1,500日圓的追加費用；若未告知店家並於次日歸還，則不適用優惠價格。
建議在越後湯澤站下車會比較快速，但如果遇假日遊客較多越後湯澤站可能會有置物櫃不足的情況，就建議在gala湯澤站下車換好雪衣再通知我們做接送。
不行，上越國際雪場沒有我們的分店，且上越國際雪場並不在我們接送服務的範圍內，所以請至湯澤本店領完雪具後，我們可以接送您到越後湯澤站的上越國際接駁巴士等車處。
可以。不過建議提前至少一天預約，會事前將您的裝備準備好。
很抱歉，我們不接受電話預約。請於至少一天前透過官網預約。
可於6個月前開始預約。可預約日期會陸續開放，如未顯示請稍後再查看或聯繫我們。
不提供前一天試穿服務，請於預約當日來店。
請於到店時付款。可使用信用卡、現金及PayPay。
是的，不論使用時間皆以一天計費。
一般雪板無法選擇硬度，僅高階自選板提供軟硬度標示供選擇。
雪鞋與雪板可帶回住宿地或寄放於店內，其餘雪具請自行保管。
可以依您的需求調整。
依雪況與雪場營運狀況而定，基本於雪場營運期間都有提供租借。
依固定器種類而定，需現場確認。基本上無法安裝Step On固定器。
纜車票限預約租借(單板或雙板套組)的顧客才可以購買。
沒辦法提前預訂，所有雪票都是現場售完為止。另外，纜車券僅供現金販售。
數量有限，繁忙時可能提前售完。
免費接送為即時派車沒有時刻表，抵達接送處請電話聯絡湯澤店或官方帳號，當時如果有空閒的車輛就會馬上出發，繁忙時閒(週末或滑雪旺季時可能會需要較長的等待時間) 需等候。
需租借2套成人裝備(限定鞋+板套組)或每人滿7,000日圓以上可使用。
接送範圍內可回收，需出示收據。
置物櫃500日圓(20吋以下適用)，大型行李每件1,000日圓(20吋以上適用)。
可以，於出發前皆可變更。