Q
ナイター利用について教えてください。
A
ナイター利用の場合には申込時にお伝えください。追加料金2,000円で可能です。返却は湯沢店となります。ナイター送迎には対応しておりません。
Q
単品だけでも送迎して頂けますか？
A
単品での送迎には対応しておりません。送迎の条件は大人2セット以上利用されたお客様及び同伴者となります。
Q
リフト券の予約はできますか？
A
リフト券の予約はお受けしておりません。また売り切れ次第終了となります。
Q
返却時間に間に合いません？
A
返却に間に合わない場合や翌日も継続して借りたい場合には必ず17時前に連絡を入れてください。当日返却で遅れた場合1,500円の追加料金、翌日返却の場合には割引料金は適用されません。
Q
送迎時間はありますか？
A
送迎時間はきまっておりません。準備が出来次第ご要望により送迎を行いますが、曜日や時間帯により混雑時にはお待ちいただくことがあります。帰りの際はお電話を頂いた方から順次お迎えに伺います。
Q
ガーラスキー場を利用する場合降りる駅は湯沢駅かガーラ駅どちらが良いでしょう？
A
越後湯沢駅のほうが迅速ですが混雑日などはロッカーが足りないためガーラ駅で着替えてから連絡を頂きたいです。
Q
上越国際店で受取は可能ですか？
A
上越国際店は直営店ではないため対応ができません。湯沢店で対応しておりますが送迎区域外のため送迎には対応ができません。グリープラザ上越に宿泊の場合湯沢駅発着のバス停までの送迎となります。